تماس با ”وی‌آی‌پی شاپ”

 

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با ”وی‌آی‌پی شاپ“، بخش پرسش‌‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.


رسیدگی به انتقادها

مشتری گرامی، اگر انتقاد یا شکایتی از VIP Shop دارید برای دریافت پاسخ سریع‌تر و مکتوب، لطفاً به آدرس Info@vipshop.flowers ایمیل ارسال کنید.


روزهایی که به دلیل تعطیلی ”وی‌آی‌پی شاپ“ هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد، در سال ۱۳۹۶ به شرح زیر است:

  • ١ فروردین
  • ١٣ فروردین
  • ١٤ خرداد
  • ۲۶ خرداد
  • ۲۹ تیر
  • ۸ مهر
  • ۹ مهر
  • ۱۸ آبان
  • ۲۶ آبان
  • ۲۸ آبان
  • ۱ اسفند

”توجه داشته باشید که ۱۰۰۰۲۰۴۰۰ تنها شماره‌ای است که ” وی آی پی شاپ “ از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان ” وی آی پی شاپ “، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام ” وی آی پی شاپ “ است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@vipshop.flowers اطلاع دهید.

همچنین ۱۰۰۰۲۰۴۰۰ ، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه ” وی آی پی شاپ “ را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد.”

تلفن تماس و پشتیبانی: ۰۲۱۲۲۳۲۲۲۳۲ و ۰۹۰۳۴۶۴۴۲۲۲  و  ۰۲۱۸۶۰۴۶۱۲۷ و  ۰۹۱۲۳۱۴۴۰۸۴پاسخ گویی همه روزه به‌جز جمعه‌ها و تعطیلات رسمی  ۸ صبح الی ۱۷

مرکز گل‌آرایی: تهران، ستارخان، خیابان شادمان، پلاک ۳۴۲، ساختمان VIPSHOP

بخش اداری: تهران، بخارست، كوچه سيزدهم، پلاک ۶