یک گل فروشی آنلاین چه ویژگی هایی دارد؟

بیشتر مردم ترجیح می‌دهند که کارهای روزمره را از طریق اینترنت انجام دهند. دنیای مجازی دیگر عضوی از زندگی افراد شده است، شاید بهتر است دیگر آن را، زندگی مجازی بنامیم! این اتفاق، تاثیر مستقیمی بر گل فروشی و دنیای خرید گل گذاشته است. اکثر گل فروشی‌ها، مراحل فروش و خرید گل را به شکل اینترنتی انجام می‌دهند.

مردم از گل فروشی‌های اینترنتی بسیار استقبال کردند و در روند روزمره زندگی شان از خرید گل به صورت آنلاین استفاده می‌کنند. حال در بین تعداد زیادی گل فروشی آنلاین که در سطح اینترنت می‌بینیم باید بدانیم که کدام گل فروشی کیفیت و خدمات بیشتری را با کمترین زمان و نازل‌ترین قیمت ارائه می‌دهد. تسریع در عملیات ارسال گل و انجام سفارش‌ها از مهم‌ترین موضوعات گل فروشی آنلاین است .

یک گل فروشی آنلاین چه ویژگی هایی دارد؟
یکی از مهم‌ترین خصوصیات گل فروشی آنلاین، ارسال به موقع است.

چرا که گل با گذشت زمان، کمی پژمرده می‌شود و اگر در رساندن آن به دست مشتری کوتاهی شود و یا خدمات گل فروشی آنلاین به موقع انجام نگیرد، گل خراب و پژمرده می‌شود.

با مجله گل و گیاه VIP Shop همراه باشید تا با موارد و ویژگی‌هایی که یک گل فروشی آنلاین خوب، باید داشته باشد را بررسی کنیم.

20 ویژگی یک گل فروشی حرفه‌ای که شما را از دیگران متمایز می‌کند

1- راه‌ ارتباطی مشتری با فروشنده

قبل از انجام هر کاری به خوبی موارد مورد نیاز آن را بررسی کنید تا در هر کاری بهترین باشید، یکی از مهم‌ترین مواردی که در فروش اینترنتی مطرح است، راه‌های ارتباطی با مشتری است.

ممکن است در زمان سفارش، مشتری‌ها با مشکلی مواجه شوند، باید افرادی پاسخگو باشند. اگر هیچ پشتیبانی، سایت فروش آنلاین گل نداشته باشد بی‌اعتمادی بین کاربران رواج پیدا می‌کند و مشتری‌ها یک به یک کم می‌شوند.

راه‌ ارتباطی مشتری با فروشنده
راه ارتباطی باعث تمایز بین شما و دیگر گل فروشی های آنلاین می‎شود.

2- نظم را سر لوحه خود قرار دهید.

نظم حرف اول را در فروش آنلاین می‌زند، اگر تجربه خرید آنلاین را داشته باشید شاید برای شما اتفاق افتاده باشد که پس از خرید روزها حتی هفته‌ها منتظر رسیدن محصول خود هستید.

بسیاری از فروشنده‌ها در زمان خرید به شما وعده می‌دهند که 2 الی 3 روز آینده محصول به دست شما می‌رسد؛ اما بدقولی فروشنده ممکن است شما را ناامید کند. پس دقیق باشید، هر بازه زمانی که برای ارسال کالا مشخص کردید، آن را تحویل دهید.

3- ارسال سفارش همانند عکس سایت

در زمینه گل فروشی به این علت که گیاهان موجودات زنده هستند، ممکن است کمی تغییر اتفاق بیفتد. اما اگر این تغییر به قدری زیاد باشد که دیگر سفارش قابل شناسایی نباشد، یعنی در آماده سازی سفارش، کم لطفی شده است.

برای اجرای سفارش‌ها از یک تیم حرفه‌ای استفاده کنید، تا مشکلی در ارسال کالا اتفاق نیفتد.

4- دقت در نگارش کارت تبریک

نوشتن چند خط برای مشتری یعنی ایجاد ارتباط و تعامل، این اتفاق می‌تواند احساس صمیمیت را بین شما و مخاطبانتان برقرار کند و حس دوستی در سرتاسر این رابطه جریان پیدا می‌کند.

ب غیر از این؛ برخی از مخاطبان سفارشی را در سایت ثبت می‌کنند که هدیه است، و از شما درخواست می‌کنند که برای کسی که هدیه برای او ارسال می‌شود چند خطی بنویسید.

دقت کنید تا با خطی خوش و با حوصله آن را یادداشت کنید تا به سلیقه و نظر مخاطبان خود احترام گذاشته باشید.

دقت در نگارش کارت تبریک
یادداشت نوشتن برای خریداران ، باعث ایجاد دوستی و حس خوب می‌شود.

5- دقت در ارسال به موقع محصول

ارسال محصول، مهم‌ترین بخش در خرید اینترنتی است، محصول ثبت شده را درست سر زمانی که مشخص کردید به دست سفارش دهنده برسانید تا بتوانید نظرات مثبت را به سمت خود جلب کنید.

6- دقت در ارسال محصول به آدرس خواسته شده

7- برخورد شایسته پرسنل

رفتار پرسنل نشان دهنده، احترام و توجه‌ ای است که برای مشتری‌های خود قائلید، اگر در رفتار با آن‌ها از قواعد خارج شوید ممکن است یکی از مخاطبان خود را از دست دهید.

همان‌گونه که پرسنل عضوی از خانواده گل فروشی شما هستند، مخاطبان و خریداران هم تکمیل کننده این خانواده هستند؛ پس برای پرسنل خود یک چهارچوب رفتاری تعیین کنید تا متناسب با آن رفتار کنند.

8- انتقاد پذیری مجموعه

ممکن است در تمام طول فعالیت، افرادی از سازوکار شما ناراضی باشند یا قصد ارائه نظری برای بهبود روند کاری را داشته باشند، بهتر است شنونده خوبی باشید از نقدهایی که به مجموعه شما می‌شود استقبال کنید، این بدان معنی است که افراد به مجموعه شما توجه کردند.

انتقاد پذیری مجموعه
برای مخاطبان خود شنونده‌های خوبی باشید.

9- دارای سایت زیبا، متنوع و کاربر پسند

از بهترین‌ها در سایت خود استفاده کنید، همه چیز را در دسترس قرار دهید. قالب سایت را به گونه‌ای طراحی کنید که مخاطبان آن چه را که دنبالش هستند را در کم‌ترین زمان ممکن پیدا کنند.

از رنگ‌های کاربر پسند استفاده کنید و سرعت سایت را افزایش دهید تا مخاطبان کلافه نشوند.

10- تهیه مواد اولیه به روز و تازه

11- دارای ابزار و وسایل حرفه‌ای

برای تهیه متعلقات مجموعه از وسایلی با کیفیت و حرفه‌ای استفاده کنید؛ به عنوان مثال در گل فروشی آنلاین، گلدان یکی از وسایل مورد نیاز این مجموعه است. پس بخاطر سود بیشتر محصول بی کیفیت به مشتری عرضه نکنید.

دارای ابزار و وسایل حرفه‌ای
قبل از اینکه متعلقات گل فروشی را خریداری کنید به خوبی در خصوص آن تحقیق کنید.

12- طراحی اصولی محصولات و تنوع بالا

تیم طراحی دسته‌گل و باکس‌های گل را به گونه‌ای انتخاب کنید که به راحتی بتوانند هر مدلی که مشتری‌ها در نظر دارند را طراحی کنند. یکی از مهم‌ترین بخش‌های گل فروشی آنلاین؛ طراحان و ابزارهایی است که در این مجموعه استفاده می‌شود.

13- دارای پرسنل متخصص و خبره 

14- ارائه محصولات با قیمت مناسب

هر خریداری قبل از خرید، به خوبی تحقیق می‌کند تا محصولی که خریداری می‌کند از نظر قیمت و کیفیت سطح یکسانی داشته باشند.

محصول گران و بی کیفیت به درد کسی نمی‌خورد؛ بنابراین دقت کنید که از بهترین کیفیت با مناسب‌ترین قیمت در گل فروشی آنلاین خود استفاده کنید.

ارائه محصولات با قیمت مناسب
محصولات را با کیفیت بالا و قیمت مناسب به مخاطبان عرضه کنید.

15- ارائه محصولات با متود و طراحی های به روز، جدید و خاص برای کلیه سلیقه ها

یکی از مهم‌ترین نکات در هر کسب و کاری به روز بودن است. دنیا با سرعت بسیار زیادی در حال رشد و پیشرفت است. اگر می‌خواهید که موفق شود باید با آن هماهنگ شوید و کفش آهنی بپوشید و گام به گام دنیا حرکت کنید.

در زمینه گل فروشی آنلاین نیز این موضوع صدق می‌کند. باید به گونه‌ای خود و هنر خود را با سطح جهان همگام کنید که مخاطبان چاره‌ای جز انتخاب شما نداشته باشند.

16- مشاوره به مشتری در انتخاب محصول در مناسب‌های مختلف

بسیاری از افراد در مناسبت‌های مختلف، بهترین هدیه‌ای که در نظر دارند گل و گیاه است. اما ممکن است در انتخاب گیاه به علت تنوع بالا یا نوع نگهداری آن‌ها گمراه شوند. بهتر است در صفحات فروش خود جایی برای مشاوره در نظر بگیرید، تا مشتری‌ها شرایط خود را مطرح کنند و متناسب با آن شرایط گیاه مناسب را به خریداران معرفی کنید.

17- دسته بندی محصولات و گل ها

گل‌ها انواع و گونه‌های متفاوتی دارند، مانند: تاج گل، جعبه گل، سبد گل، دسته گل و… .همان‌طور که اشاره کردیم صفحات سایت را به گونه‌ای طراحی کنید که مخاطبان به راحتی به صفحه مورد نظر خود دسترسی داشته باشند.

بنابراین؛ یک دسته بندی مناسب برای گل فروشی آنلاین خود در نظر بگیرید و مواردی که با هم تفاوت دارند را از هم تفکیک کنید تا دسترسی آسان شود.

گل فروشی و  دسته بندی محصولات
در فروشگاه اینترنتی VIP Shop مدل های مختلفی از گیاهان وجود دارد.

18- ارائه مقالات مناسب در جهت معرفی گل‌ها و نحوه نگهداری آن ها

زمانی که خریداران خرید می‌کنند تازه شروع ماجرا است، زیرا از این لحظه به بعد سوال‌های متعددی برای خریدان مطرح می‌شود که شما وظیفه دارید به آن‌ها پاسخ دهید. به عنوان مثال:

  • بیماری‌های گیاهان
  • روش درمان
  • انواع روش‌های تکثیر
  • انواع مختلف گیاه
  • خواص گیاهان
  • و …

باید برای صفحات مقاله هم برنامه ریزی کنید، تا مطالب را به صورت کامل و جامع در سایت بارگذاری کنید تا اگر سوالی برای علاقه‌مندان به گیاهان به وجود آمد شما یکی از پاسخ دهنده‌ها باشید.

19- امکان کنسل کردن و موکول کردن سفارش و عودت وجه

20- دسترسی آسان به پرسنل مجموعه با ارسال تیکت، تماس تلفنی، ارسال ایمیل و شبکه های مجازی

20 فاکتور مهم و بنیادی برای راه اندازی یک گل فروشی خوب و حرفه‌ای گفته شد، اگر قصد راه‌اندازی یک گل فروشی آنلاین دارید، بهتر است هرچه سریع‌تر برنامه ریزی کنید. هیچ‌وقت دیر نیست کافی است اولین قدم را بردارید.

دسترسی آسان به پرسنل
برای راه اندازی گل فروشی آنلاین، اولین قدم برنامه ریزی است.

آیا می‌خواهید گل‌هایتان را آنلاین بفروشید؟

اگر در زمینه فروش اینترنتی گل و گیاه آپارتمانی اطلاعات کافی ندارید یا سرمایه اولیه را برای فروش در اختیار ندارید می‌توانید فروش آنلاین گل خود را به فروشگاه گل و گیاه VIP Shop بسپارید. برای این کار به فرم همکاری با گل‌فروشان VIP Shop مراجعه کنید. بعد از تکمیل اطلاعات می‌توانید در فروشگاه اینترنتی VIP Shop محصولات خود را، با مشخصات و برند خودتان وارد کنید. با این کار علاوه بر کسب درآمد از طریق مشتری‌های حضوری، می‌توانید درآمد خود را چندین برابر کنید.

جمع‌بندی 

اگر علاقه‌مند به یک کسب و کار اینترنتی هستید، بهتر است که بدانید هر وقت که ماهی رو از آب بگیرید تازه است، تصور نکنید که دیر شده یا گل فروشی های آنلاین در این مسیر بسیار موفق شده‌اند و شما عقب ماندید؛ شما هم اگر بخواهید می‌توانید. فقط باید به خودتان باور داشته باشید. همچنین اگر تنها به فکر فروش گل‌های خود هستید می‌توانید فرم همکاری با فروشگاه اینترنتی VIP Shop پر کنید.

4.5/5 (4)

لطفا به این مقاله امتیاز بدهید

ارسال دیدگاه
ارسال دیدگاه

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

پانزده − هشت =

2 دیدگاه‌
  1. امیر احمد می‌گوید

    mamnono az toziheton

    1. آناهیتا باقری می‌گوید

      سلام وقتتون بخیر
      خواهش میکنیم انجام وظیفه بود. خوشحالیم که مطالب براتون کاربردی و مفید بوده

09034644222